Philip B. Crosby
Eğer müşteriye hizmet etmiyorsanız, bari müşteriye hizmet eden birine hizmet edin.
Albrechtve Zemhe
Müşteri bilanço tablosunda yer almamasına karşın, şirketin sahip olduğu en önemli varlıktır.
Berry
Müşteriyi her şeyden üstün tutmak, bazen rahatınızı kaçıracaktır.
Crispus Sallustius
Güler yüzlü olmayan, dükkan açmamalı.
Çin Atasözü
Birinci kural müşteri daima haklıdır, ikinci kural, müşterinin haksız olduğu durumlarda birinci kural geçerlidir.
Debra Morehouse & Peter Capezio
Bir işin amacı, müşteriyi kazanmak ve tutmaktır.
Fred Swith
Bankacılıktan perakendeciliğe, otomotiv sektörüne kadar, en büyük başarılar sağlayan şirketlerin ortak tutkusu, yaptıkları her işin merkezine, müşteriyi yerleştirmek olmuştur
Godfrey
Müşteri
İster şahsen gelsin, isterse postayla sipariş versin, bu ofisteki en önemli kişidir, müşteri bize bağımlı değildir, biz ona bağlıyız. Müşteri işimizi sekteye uğratan biri değildir, o işimizin amacıdır, biz ona hizmet ederek ona iyilik yapmıyoruz, o bize bu şansı vererek bize iyilik yapıyor. Müşteri tartışacağımız ya da hakkında şakalar yapacağımız biri değildir, şimdiye dek hiç kimse müşteriyle yaptığı tartışmayı kazanamamıştır.
L. Bean
Mallar geri gelir, müşteriler gelmez.
Robert W. Peach